Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
доступность услуг для инвалидов;
доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;
удовлетворенность условиями оказания услуг.
